Мне кажется, что этот случай с обновлением iOS и иском против Apple из-за автоматической загрузки файлов — это по-настоящему комичная ситуация. Ведь большинство производителей программного обеспечения зачастую пытаются облегчить жизнь пользователей, предоставив им самые свежие версии программ. А вот Apple тут решила проявить инициативу до такой степени, что даже начала загружать обновления без спроса пользователей.
Разумеется, это вызвало возмущение людей, ведь вдруг ты сидишь, ни о чем не думаешь, а тут бац — у тебя уже идет загрузка iOS 7, причем без какого-либо запроса с твоей стороны.
Это как если бы тебе в ресторане подсунули заказ, который ты не заказывал, и сказали: «Пожалуйста, это теперь твой ужин, не возражай».
Честно говоря, я вижу здесь определенное сходство с классикой советской офигительщины. Тогда врачи любили назначать лечение без спроса пациента, потому что, мол, они знают лучше. Вот и Apple, видимо, решила, что она знает, что лучше для тебя, и просто загрузила новое обновление, как аптекарь мог бы вкинуть таблетку в твой стакан без спроса.
Кстати, а сколько ещё таких потенциальных исковых дел могло бы возникнуть, если бы все компании пошли по этому же пути? Например, выходишь ты поутру из дома, а тебе почтальон вручает письмо от компании Coca-Cola: «Уважаемый потребитель, в соответствии с нашей новой политикой мы приняли решение доставлять вам каждую субботу бутылку Coca-Cola, начиная от следующей недели. Автоматически.»
Или забираешь машину из автосервиса, а тебе механик говорит: «Слушай, у нас тут новый сервис.
Мы автоматически меняем масло каждые 5000 км. А вы не против, да?
Счет выставим потом.»
Но возвращаясь к иску Марка Менакера, мне кажется, что 50 долларов за моральный ущерб — это какой-то смешной символический жест. Вроде бы, дорого всегда проще прощать, но в данном случае это больше похоже на какую-то комедийную ситуацию. Типа: «Ой, как мы вас извиним за пятдесят долларов?
Может, еще подарочек положим в придачу?»
Может быть, в итоге Apple сделает выгодное предложение Марку Менакеру, чтобы избежать суда. Например, предложит ему купон на пятьдесят долларов на покупку нового iPhone с предустановленной iOS 6, чтобы он мог спокойно наслаждаться своими скевоморфными иконками.
Конечно, шутки шутками, а на самом деле, такие ситуации показывают, насколько важно уважать личное пространство и желания пользователей, даже если ты — крупная технологическая корпорация. В конечном итоге, хороший сервис — это когда у тебя спрашивают, а что тебе нужно, а не когда тебе навязывают что-то, даже если это кажется хорошей идеей.
И вот еще анекдот на закуску по этой теме:
Почему iOS 7 решило само устанавливаться на устройствах пользователей?
— Потому что Apple решило, что если пользователи не знают, что им нужно, то лучше им этого не спрашивать, а просто сделать как лучше считается.